شروط وأحكام الاستخدام

يرحّب بكم متجر علياء. باستخدامكم للمتجر أو التسجيل فيه أو إتمام أي طلب، فإنكم توافقون صراحة على الشروط التالية، وفقاً للأنظمة المعمول بها في المملكة العربية السعودية.

المادة الأولى: التعريفات

• المتجر: متجر علياء الإلكتروني على النطاق alya-sa.com بجميع أشكاله

• العميل: كل شخص يتصفح المتجر أو يسجّل فيه أو ينفّذ طلب شراء

• القطع الجاهزة: المنتجات المعروضة بتصميم ثابت دون تخصيص

• التوزيعات والهدايا المخصّصة: كل طلب يُجهَّز ويُنسَّق خصيصًا للعميل، أو يُنفَّذ باسم أو نص أو شعار أو تصميم يطلبه

• المعاينة: صورة التصميم التي يرسلها المتجر للعميل قبل التنفيذ

المادة الثانية: أهلية التعاقد

يشترط أن يكون العميل بالغاً سن الرشد النظامي وكامل الأهلية. الطلبات المقدمة من القاصرين تتطلب موافقة ولي الأمر ومسؤوليته.

المادة الثالثة: الأسعار والمنتجات

• جميع الأسعار بالريال السعودي وشاملة ضريبة القيمة المضافة

• رسوم الشحن تُحتسب وتظهر بوضوح قبل إتمام الدفع

• الصور توضيحية، وقد تختلف درجة اللون على الشاشة اختلافاً بسيطاً عن القطعة الفعلية

• يحق للمتجر تعديل الأسعار أو إيقاف عرض أي منتج في أي وقت، ولا يؤثر ذلك على الطلبات المؤكدة مسبقاً

المادة الرابعة: الطلب والدفع

• يُعدّ الطلب مؤكداً بعد إتمام الدفع واستلام رسالة التأكيد

• لا يبدأ تنفيذ أي طلب مخصّص قبل سداد كامل المبلغ واعتماد المعاينة

• يحق للمتجر رفض أو إلغاء أي طلب عند وجود خطأ في السعر أو نفاد الكمية أو الاشتباه في سوء الاستخدام، ويُرد المبلغ كاملاً

المادة الخامسة: التوزيعات والهدايا المخصّصة

• يتحمّل العميل صحة النص والشعار المُرسلين إملائياً وتشكيلاً، ويؤكدهما عند اعتماد المعاينة

• جودة طباعة الشعار تتبع جودة الملف المُرسل من العميل، ويُفضَّل ملف عالي الدقة أو ملف متجهي

• التعديل مجاني قبل اعتماد المعاينة. وبعد الاعتماد يدخل الطلب في التنفيذ، فلا يقبل التعديل ولا الإلغاء ولا الاسترجاع ولا الاستبدال

• يحق للمتجر إجراء تعديل فني بسيط على توزيع النص إذا لم تتسع المساحة، بما لا يغيّر مضمونه

• يقرّ العميل بملكيته لحق استخدام أي شعار أو تصميم يزوّدنا به، ويتحمّل مسؤولية ذلك كاملة

• يمتنع المتجر عن تنفيذ أي نص أو شعار مخالف للنظام أو للآداب العامة، ويُرد المبلغ كاملاً في هذه الحالة

المادة السادسة: الاستخدام والتركيب

• منتجاتنا للزينة والاستخدام المنزلي، وتُركّب على الجدران بالعلاقات أو اللاصق المرفق

• يتحمّل العميل مسؤولية التركيب وسلامته، ولا يتحمّل المتجر أي ضرر ناتج عن سقوط القطعة بعد التركيب

• تُحفظ القطع بعيداً عن متناول الأطفال الصغار، وبعيداً عن الحرارة المباشرة

المادة السابعة: الشحن والاسترجاع

تخضع عمليات الشحن والاسترجاع لما ورد في صفحتي سياسة التوصيل والشحن وسياسة الاستبدال والاسترجاع، وتُعدّان جزءاً لا يتجزأ من هذه الشروط.

المادة الثامنة: الملكية الفكرية

جميع محتويات المتجر من نصوص وصور وتصاميم وعلامات مملوكة للمتجر أو مرخّصة له، ولا يجوز نسخها أو إعادة نشرها أو استخدامها تجارياً دون إذن كتابي مسبق.

المادة التاسعة: حدود المسؤولية

تقتصر مسؤولية المتجر في جميع الأحوال على قيمة المنتج محل الطلب، ولا يتحمّل المتجر أي أضرار غير مباشرة أو تبعية.

المادة العاشرة: التعديل على الشروط

يحق للمتجر تعديل هذه الشروط في أي وقت، ويسري التعديل من تاريخ نشره على هذه الصفحة. استمرار استخدام المتجر بعد النشر يُعدّ قبولاً بالتعديل.

المادة الحادية عشرة: النظام الواجب التطبيق

تخضع هذه الشروط لأنظمة المملكة العربية السعودية، وتختص الجهات القضائية المختصة في المملكة بالفصل في أي نزاع ينشأ عنها.

للتواصل

• واتساب: 966572125872، وهي أسرع طريقة للوصول إلينا

• البريد الإلكتروني: [email protected]

• أوقات العمل: من الأحد إلى الخميس، ٩ صباحاً إلى ٦ مساءً