سياسة الخصوصية

في علياء نُقدّر ثقتكم ونحرص على حماية خصوصية معلوماتكم. توضح هذه السياسة ما نجمعه، وكيف نستخدمه، ومع من نشاركه، وحقوقكم تجاهه، بما يتوافق مع نظام حماية البيانات الشخصية في المملكة العربية السعودية.

أولاً: المعلومات التي نجمعها

• معلومات تزوّدوننا بها: الاسم، رقم الجوال، البريد الإلكتروني، عنوان الشحن

• معلومات الطلب: المنتجات المطلوبة، قيمة الطلب، وسيلة الدفع المستخدمة

• بيانات الإهداء: اسم المُهدى إليه وعنوانه ونص بطاقة الإهداء، إن طلبتم ذلك

• النصوص المخصّصة: ما ترسلونه لتنفيذه على القطعة

• معلومات تقنية: نوع الجهاز والمتصفح وصفحات المتجر التي زرتموها

لا نحتفظ بأي بيانات بطاقة بنكية على خوادمنا. تُعالج المدفوعات مباشرة لدى مزوّدي الدفع المرخّصين.

ثانياً: لماذا نستخدمها

• تنفيذ الطلب وشحنه ومتابعته

• التواصل معكم بخصوص الطلب أو اعتماد المعاينة أو الرد على الاستفسارات

• تحسين تجربة التسوق وأداء المتجر

• إرسال العروض والتحديثات، ولكم حق إيقافها في أي وقت

• الالتزام بالمتطلبات النظامية والمحاسبية

ثالثاً: بيانات المُهدى إليه

إذا زوّدتمونا ببيانات شخص آخر لإرسال هدية له، نستخدمها لغرض التوصيل فقط، ولا نضيفه إلى قوائمنا التسويقية ولا نتواصل معه لأي غرض آخر.

رابعاً: مع من نشاركها

نشارك الحد الأدنى الضروري فقط، ومع أطراف محددة:

• شركات الشحن، لتوصيل الطلب

• مزوّدي خدمات الدفع، لإتمام العملية بشكل آمن

• منصة سلة، التي يعمل عليها المتجر

• الجهات الحكومية المختصة عند وجود طلب نظامي

لا نبيع بياناتكم الشخصية لأي طرف، ولا نؤجّرها، ولا نتاجر بها.

خامساً: حماية البيانات

نطبّق إجراءات تقنية وتنظيمية لحماية بياناتكم من الوصول غير المصرّح به، ويعمل المتجر عبر اتصال مشفّر. ومع ذلك، لا يمكن ضمان أمان مطلق لأي نقل عبر الإنترنت.

سادساً: مدة الاحتفاظ

نحتفظ ببياناتكم للمدة اللازمة لتنفيذ الغرض الذي جُمعت من أجله، أو للمدة التي تفرضها الأنظمة المحاسبية والضريبية في المملكة، أيهما أطول.

سابعاً: حقوقكم

• الاطلاع على بياناتكم الشخصية لدينا

• طلب تصحيح أي بيانات غير دقيقة

• طلب حذف بياناتكم، ما لم يكن الاحتفاظ بها مطلوباً نظاماً

• الاعتراض على استخدام بياناتكم لأغراض تسويقية

• سحب موافقتكم في أي وقت

لممارسة أي من هذه الحقوق، راسلونا على [email protected].

ثامناً: ملفات الارتباط

يستخدم المتجر ملفات ارتباط لتشغيل السلة وتذكّر تفضيلاتكم وقياس أداء الصفحات. يمكن تعطيلها من إعدادات المتصفح، مع العلم أن بعض وظائف المتجر قد تتأثر.

تاسعاً: خصوصية الأطفال

المتجر غير موجّه لمن هم دون سن الرشد النظامي، ولا نجمع بياناتهم عن قصد.

عاشراً: التعديل على السياسة

قد نحدّث هذه السياسة، ويسري التحديث من تاريخ نشره على هذه الصفحة.

للتواصل

• واتساب: 966572125872، وهي أسرع طريقة للوصول إلينا

• البريد الإلكتروني: [email protected]

• أوقات العمل: من الأحد إلى الخميس، ٩ صباحاً إلى ٦ مساءً