نجاوب على أي سؤال قبل الطلب وبعده. ولو صار خطأ، نصلحه.
قنوات التواصل
• واتساب: 966572125872، وهي أسرع طريقة للوصول إلينا
• البريد الإلكتروني: [email protected]
أوقات خدمة العملاء
من الأحد إلى الخميس، من ٩ صباحاً إلى ٦ مساءً بتوقيت المملكة. نرد على الواتساب خلال أوقات العمل، وعلى البريد خلال يوم عمل واحد. الرسائل التي تصلنا يوم الجمعة أو السبت نرد عليها أول يوم عمل.
عندكم مشكلة في طلب؟
راسلونا على الواتساب وأرسلوا معها:
• رقم الطلب
• صورة واضحة للقطعة وللتغليف الخارجي
• وصفاً مختصراً للمشكلة
نلتزم بالرد على أي شكوى خلال ٢٤ ساعة عمل، وبحلّها أو إخباركم بخطوات الحل خلال ٤٨ ساعة عمل.
قبل المراسلة
أغلب الأسئلة عن الشحن والاسترجاع مُجابة في صفحتي سياسة التوصيل والشحن وسياسة الاستبدال والاسترجاع.
الطلبات الخاصة والكميات
للطلبات بكميات، أو تصميم خاص، أو هدايا مناسبات وشركات، راسلونا على الواتساب ونجهّز لكم عرضاً.
بيانات المتجر
• الاسم: متجر علياء
• السجل التجاري: ٧٠٥٣٩٣٣٣٤٢
• الموقع: alya-sa.com
• المقر: الرياض، المملكة العربية السعودية
